Weet je nog niet zeker of je komt naar dit event? Heb je behoefte aan meer achtergrond? Download dan dit eBook over de laatste trends en issues in customer experience management. Het rapport van ‘Management Events’ is gebaseerd op de antwoorden van 1084 topmanagers in verschillende functies die allemaal aangeven verantwoordelijk te zijn voor Customer Experience-initiatieven in hun organisatie. Je komt meer te weten over welke strategische ontwikkelingsinitiatieven en investeringsacties je moet opstarten om je organisatie succesvol te maken.